Deine Mission: Soley wächst und mit uns die Komplexität unserer Kundenprojekte. Wir suchen jemanden, der die Delivery unserer Softwareprodukte nicht nur managt, sondern besser, planbarer & skalierbarer macht.
- Delivery von Neukundenprojekten: Du sorgst für reibungslose Implementierungsprojekte von Kick-off bis Go-live, mit realistischer Planung, klaren Meilensteinen & Qualitätsanspruch.
- Delivery-Modell skalierbar machen: Du entwickelst Standards & Prozesse, die dafür sorgen, dass die Delivery verlässlich & wiederholbar funktioniert, unabhängig davon, wer gerade im Team dabei ist.
- Bestandskundenbetreuung standardisieren: Du schaffst Klarheit im laufenden Betrieb sorgst dafür, dass wiederkehrende Aufgaben weitestgehend planbar, automatisiert & effizient laufen.
- Team führen & wachsen lassen: Du gibst dem Delivery-Team Orientierung, klare Prioritäten und echtes Coaching & hebst das Niveau so auf das nächste Level.
- Partner-Netzwerk aufbauen: Du denkst Delivery weiter als im eigenen Team & definierst, welche Teile unserer Leistung mit externen Partnern skaliert werden können.
- Brücken bauen: Du arbeitest eng mit Sales, CS, Product und Engineering zusammen & sorgst dafür, dass Delivery-Probleme nicht versanden, sondern strukturiert zurückgespielt werden.